POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest UP to 11 sp. z o.o. z siedzibą w Cieszynie, ul. Sejmowa 2, 43-400 Cieszyn, KRS 0000668670, NIP 548-268-06-50, REGON 366627965 (dalej: „Administrator”), prowadząca działalność pod marką Up Your English.

Kontakt w sprawach danych osobowych: sekretariat@upyourenglish.pl, tel. 517 554 995.

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu kontaktu możemy przetwarzać m.in.:

• dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, wiek / przedział wiekowy,
• dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu,
• dane związane z nauką: poziom językowy, cele nauki, preferowana forma i liczba godzin, dostępność terminowa, wybrana oferta z cennika,
• treść wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy,
• dane rozliczeniowe (gdy zawierana jest umowa o zajęcia): adres do faktury, NIP — jeżeli zostały podane,
• dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu — w zakresie wynikającym z logów serwera lub narzędzi analitycznych, o ile są używane.

3. Skąd pochodzą dane

Dane pochodzą bezpośrednio od osoby, której dotyczą (lub od rodzica / opiekuna osoby niepełnoletniej) — m.in. z formularza kontaktowego, ankiety wstępnej, rozmowy telefonicznej, korespondencji e-mail lub zapisu na zajęcia.

4. Cele i podstawy prawne (RODO)

Przetwarzamy dane w następujących celach:

• odpowiedź na zapytanie / ankietę i kontakt w sprawie zajęć — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) oraz lit. f (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań);
• zawarcie i wykonanie umowy o naukę języka — art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• wystawianie faktur i rozliczenia księgowe — art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki prawne);
• dochodzenie lub obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• marketing własnych usług (np. informacja o kursach) — wyłącznie na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub w granicach prawnie uzasadnionego interesu, gdy przepisy na to pozwalają; zgodę można w każdej chwili wycofać;
• zapewnienie bezpieczeństwa Strony — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Zaznaczenie zgody w ankiecie wstępnej oznacza akceptację przetwarzania danych w celu kontaktu i dopasowania oferty / grupy — zgodnie z treścią formularza.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane podmiotom wspierającym działalność Administratora, wyłącznie w niezbędnym zakresie, m.in.:

• dostawcy hostingu i utrzymania Strony,
• dostawcy poczty elektronicznej,
• operatorzy płatności (np. Dotpay / PayU — gdy następuje płatność online),
• biuro rachunkowe,
• lektorzy współpracujący ze Szkołą — w zakresie potrzebnym do prowadzenia zajęć.

Dane nie są sprzedawane podmiotom trzecim. Przekazanie poza EOG następuje tylko wtedy, gdy jest to konieczne i przy zapewnieniu odpowiednich zabezpieczeń wymaganych RODO.

6. Okres przechowywania

• zapytania z formularza / ankiety — do czasu zakończenia korespondencji, a następnie maksymalnie 12 miesięcy (lub dłużej, jeśli dojdzie do zawarcia umowy),
• dane umowne i rozliczeniowe — przez okres wynikający z przepisów (m.in. podatkowych — zwykle 5 lat od końca roku podatkowego),
• dane marketingowe — do wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu,
• logi techniczne — przez okres uzasadniony bezpieczeństwem (zwykle do 12 miesięcy).

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Przysługuje Państwu prawo do:

• dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) — w przypadkach przewidzianych prawem,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych — gdy podstawą jest umowa lub zgoda i przetwarzanie odbywa się automatycznie,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania),
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

Aby skorzystać z praw, napisz na: sekretariat@upyourenglish.pl.

8. Obowiązek podania danych

Podanie danych w formularzu kontaktowym lub ankiecie jest dobrowolne, lecz niezbędne do udzielenia odpowiedzi i dopasowania oferty. Brak danych uniemożliwia kontakt zwrotny. Przy umowie o zajęcia podanie danych rozliczeniowych może być wymagane przepisami prawa.

9. Pliki cookies i podobne technologie

Strona może wykorzystywać pliki cookies niezbędne do jej działania oraz — za zgodą, jeśli są stosowane — cookies analityczne lub marketingowe. Cookies można zarządzać w ustawieniach przeglądarki. Wyłączenie niektórych cookies może ograniczyć funkcjonalność Strony.

10. Bezpieczeństwo

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka (m.in. ograniczenie dostępu do danych, zabezpieczenie skrzynek pocztowych, aktualizacje oprogramowania), aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.

11. Osoby niepełnoletnie

W przypadku zapisu osoby niepełnoletniej dane przetwarzane są przy udziale rodzica lub opiekuna prawnego, który zawiera umowę / składa zgłoszenie w jej imieniu.

12. Zmiany polityki

Polityka prywatności może być aktualizowana. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, ze wskazaniem daty obowiązywania. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy RODO oraz prawa polskiego.

Zobacz też: Regulamin usług.